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【亿邦原创】3月10日消息，日前，京东集团（纳斯达克股票代码：JD，港交所股票代号：9618）发布了2022年四季度及全年业绩。

数据显示，2022年全年，京东集团净收入达10462亿元人民币，同比增长9.9%。这也是京东年收入首次突破1万亿元人民币大关。同时，京东集团在非美国通用会计准则下归属于普通股股东的净利润达282亿元人民币，同比增长64%。

“2022年，京东以及国内多个行业都经历了诸多挑战，但我们仍然取得稳健的运营业绩，且集团年收入首次突破1万亿元人民币大关。”京东集团首席执行官徐雷表示，“疫情期间我们对所承担的社会责任责无旁贷，京东也成为更值得信赖的企业。未来面对不断变化的机遇与挑战，京东将继续聚焦降低成本、提高效率和提升用户体验。我相信京东将在中国经济增长中发挥更加重要的作用，并为股东创造长期价值。”

全年收入破万亿 净利润增长64%

2022年四季度，京东集团净收入为2954亿元，同比增长7.1%。其中商品收入为2376亿元，同比微增1.2%。服务收入达578亿元，同比增加40.3%，占净收入的比例达到19.6%。在服务收入中，平台及广告服务收入达246亿元，同比增长9.5%；而来自物流及其他服务的收入为332亿元，较去年同期增长42.8%。

同时期内，京东集团经营利润为48亿元，2021年同期为净亏损4亿元；非美国通用会计准则下（Non-GAAP）经营利润为73亿元，2021年同期是28亿元。2022年第四季度京东零售不含未分配项目的经营利润率为3.0%，2021年同期为2.1%。

净利润方面，2022年第四季度非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润为77亿元，2021年同期为36亿元。

从2022年全年来看，京东集团净收入已突破万亿大关。全年净服务收入为1812亿元，同比增长33.3%。商品收入为8651亿元，同比增长6.1%。

京东集团2022年全年经营利润达197亿元，同比增长79.2%。2022年全年非美国通用会计准则下（Non-GAAP）经营利润为276亿元，2021年全年为134亿元人民币。2022年全年京东零售不含未分配项目的经营利润率为3.7%，2021年全年为3.1%。

2022年全年非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润为282亿元，同比增长64%。

财报中提到，2022年全年经营活动现金流量为人民币578亿元，同比增长36.6%。

用户方面，2022年，京东集团的日均活跃用户数同比双位数增长，零售用户购物频次和用户平均贡献收入（ARPU）保持增长势头。其中，京东PLUS会员在籍会员数量截至四季度末达3400万。

成本方面，京东2022年的营业成本为8992亿元，同比增长9.3%。履约开支（主要包括采购、仓储、配送、客户服务及支付处理开支）较2021年增加6.7%至630亿元，履约开支占收入的比例为6.0%。营销开支在去年全年达378亿元，同比缩减了2.3%。研发开支同比增长3.6%至169亿元。

徐雷在财报电话会中列举了京东在2022年的主动性调整。

首先，围绕实现健康可持续的增长，而展开的一系列业务策略调整。“过去京东的主营业务和创新业务中都有大量的创新，也包容了大量的试错，这一定程度上造成了管理精力的消耗。基于对大环境的判断，我们对业务进行了全面的梳理，对短期无法跑通模式，无法与京东的核心业务产生协同，或者无法实现规模效应的业务进行了关停并转，同时也保留了对很多健康的创新业务的投入。”

其次，在核心业务上推动了供应链中台的落地，以品类为抓手，加强运营能力，降低成本。

最后，在业务逻辑上回归零售的本质，以用户需求为中心，在坚守产品价格服务的理念下，侧重重塑京东天天低价的形象。底层优化方面包括简化促销方式，调整流量分发机制等。

“京东所主动做出的策略调整的意义，核心就是为了抓住外部环境深刻变化的时间窗口，在自身取得高质量发展的基础上，再度回归对降低成本，提升运营效率和用户体验的聚焦和升级。”他指出。

京东集团首席财务官许冉表示，四季度和2022全年，京东不仅实现了有质量的增长，且现金流强劲。未来将继续探索新的增长机会，与此同时重视财务纪律和技术驱动的运营效率，为京东未来的高质量增长奠定坚实的基础。

京东小时购GMV增长超80% 同城频道带来的增速明显

分业务来看，2022年，京东零售业务收入达9299亿元，同比增长7.3%；京东物流业务收入为1374亿元，同比增长31.2%；达达录入80亿元；新业务（主要包括京东产发、京喜、海外业务及技术创新）收入为218亿元，同比下降了16.5%。

在去年三季度的财报电话会上，徐雷就曾提到，有关京东零售的战略，还是会坚持围绕供应链中台能力、下沉市场、开放生态和同城零售四方面。

在开放生态方面，截至2022年四季度，京东零售的第三方商家数量连续8个季度取得20%以上的同比增长，其中，2022年全年新入驻的商家数量同比增长34%。2023年初，京东发布了“春晓计划”，为自然人提供快速入驻通道、“0元试运营”等扶持举措。

提到自营与POP的关系时，徐雷表示，在开放性平台中，自营与POP是一个充分竞争的关系。京东的出发点是一切以消费者为中心，哪类模式可以满足消费者在产品、价格、服务上的诉求，那么就可以获得消费者的购买。“自营方面，京东在一些品类上具备很强的竞争力。当然随着京东的消费者用户数增加和购买需求的多样性，差异化也越来越大，所以说我们就要丰富供给侧。”他指出。

在同城零售方面，京东到家平台2022年营收为62.1亿元，同比增长53.5%。据悉，京东到家平台营收增长得益于平台活跃消费者数和客单价提升所带动的GMV的提升。数据显示，过去一年，京东到家平台活跃用户数为7860万，2021年的活跃用户数为6230万。

2022年全年，京东到家平台总交易额（GMV）为633亿元，同比增长46.9%；活跃门店数超22万家，同比增长超50%。单看四季度，京东小时购GMV同比增长超80%。京东小时购重要入口之一的同城频道GMV同比增长超过3倍。除了搜索、同城频道入口外，达达集团进一步实现了京东首页推荐流的LBS化，为小时购带来更多流量。

在与线下门店的合作商，京东到家目前已合作九成百强商超。2022年第四季度，京东到家、京东新百货与海澜之家和迪卡侬等时尚、运动品牌达成战略合作。其中，海澜之家全国范围内已有754家直营门店上线京东到家和京东小时购，迪卡侬也已有170家门店上线。

此外，从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近1000亿元，以提高技术能力及产业数字化能力。

数据显示，过去十年里，京东的自营商品SKU持续增长至超1000万，在此基础上，库存周转天数从最高39天左右持续压缩至约30天，相当于每年增加2次库存周转。如，在京东与国内家电企业合作过程中，库存周转效率相较十年前提升了约100%。

此外，达达集团自主研发的全渠道业务聚合平台“海博系统”，截至2022年12月底，已覆盖9200多家零售门店。四季度，升级海博系统功能后，试点商家的运营人效提高了75%，接单时效提高了6%，配送成本降低了3%以上。同时，在数字化拣货管理工具达达优拣的支持下，四季度里，沃尔玛、永辉、京东七鲜等商家的总完单量同比翻倍。

在下沉市场，自2020年10月份启动的乡村振兴京东“奔富计划”，截至2022年10月份的两年间已带动农村实现产值约7000亿元，有望提前实现三年产值超万亿的目标。

京东百亿补贴第一个月投入超10亿元

今年3月6日，京东在App首页全面上线了百亿补贴频道。这也是自去年年底刘强东强调低价后，在App端的首个重大调整。

在四季度财报电话会的问答环节，百亿补贴也成为了关注的重点。徐雷表示，价格确实是整体用户体验里面非常重要的因素。在过往的电商行业中，让利普遍集中在大促节点，进而形成了“不促不销”的现象，但从商家、用户、供应链效率和统筹规划方面都不是最优解，也是不可持续的。

“我们是希望通过调整营销的策略，去引导用户逐步改变这种购物的习惯，从大促囤货到认可天天低价的经营理念，去拉动以前相对占比较低的日销。这样更符合京东倡导的天天低价的心智，也会回归到零售的本质，使整个行业的供应链能够更加平稳运行，有利于品牌商家的有序发展。”他指出。

徐雷提到百亿补贴是京东在价格策略中的一项。据透露，包括平台、商家多方共同投入的营销资源在内，京东第一个月在百亿补贴上的整体投入约10亿元。他强调道，百亿补贴上的投入对利润率的影响非常低，京东也有把握控制好这一项目对利润率的影响。

京东将主要从三个方面打造低价心智，首先在供给侧，京东会通过不断完善的开放生态，提供更丰富的价格带和商品品类，这其中包括品牌商品、产业带白牌等。其次为利用自身的供应链效率释放规模效应。最后为向消费者提供第三方高性价比商品。

被问及判断百亿补贴成功与否的核心指标时，徐雷认为所有与用户相关的指标，是京东评价百亿补贴成功与否的标准。这其中包括老用户回流、新用户增加、用户平均贡献收入（ARPU）等。

从流量分配机制上看，他提到京东主站的频道中，以低价为主的频道就是为了满足价格敏感型的用户。对于一二线习惯确定性购物的消费者来说，搜索和推荐场域的流量则更大。

徐雷坦言，此次流量算法方面更大的转变和挑战来自公平性。他认为，目前更重要的是要面向所有消费者，根据不同消费者对不同品类的购物偏好进行商品分发。