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5月3日，今年“五一”假期最后一天，各地出行客流也迎来了最高峰。国网湖南电力严格落实安全保障，优化服务举措，在高速公路服务区，热门景点安排7*24小时人员值守，做好“四个一”暖心服务，确保旅客安全顺利出行。

5月3日，国网湖南电力工作人员正在为张家界武陵源森林公园老磨湾充电站为景区电动摆渡车充电。

国网湖南电力提前分析近五年来五一期间高速场站和热门景区拥堵情况，根据各场站充电桩利用率与充电时段，梳理出G4、G60、G76、G55、G56 、G65等骨干高速湖南段的“拥堵点”和“排队点”，以“一站一策”方式做好周密部署。安排运监团队24小时实时监控服务区充电设施信息，一方面通过“一天一检”特巡确保充电设施健康运行；一方面通过国网“e充电”、高德地图等渠道为客户提供地图监盘、信息展示和查询等服务，引导车主提前规划入湘充电线路图，实现合理避堵、有序错峰充电。共安排运维值守人员679人次，现场值守高速充电站241座次、景区充电站134座次；共安排巡视人员639人次，巡视高速充电站222座次、景区充电站254座次、其他站点899座次。

5月3日，国网湖南电动汽车服务有限公司工作人员在湖南凤凰充电站为客户提供充电服务。

针对充电量较大的高速充电站，热门景区，城乡交通枢纽充电站，国网湖南电力在7*24小时值守的前提下，同时提供“四个一”暖心服务（一顶帐篷、一个号牌，一组接应，一张卡片）。在充电高峰时段开展现场充电引导，为排队车主登记通讯信息、排队顺位，确保充电高效的同时优化现场排队秩序。提前在郴州宜章、苏仙、耒阳、雁城双向、岳阳平江等重点服务区增配3台移动充电舱和6台移动充电车，可同时为36台电动车提供临时充电服务。

5月3日，国网湖南电动汽车服务有限公司工作人员在湖南郴州苏仙北服务区为客户提供充电服务。

截至5月4日12时，国网湖南电力累计充电量为 18.63万千瓦时，同比增长54%，日充电2266次，未发生长时间“排队充电”情况，充电设备健康在线率100%，各项服务保障工作得到客户广泛好评。（李沙）