在克罗地亚，收款是指通过法律程序追回未偿债务的过程。它涉及各种程序和机制，旨在强制执行债权人的权利，确保债务偿还。向克罗地亚的客户催收货款，专业的国际催收律师非常重要。他们可以为你指导整个过程，确保遵守法律要求，并保护您作为债权人的权益，提高回款的效率。徐宝同律师团队根据处理克罗地亚的催收经验，总结如下，供大家参考。

一、克罗地亚关于催收的规定

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法律框架：克罗地亚的收款流程主要受《强制执行法》（Zakon o ovr[gf]161[/gf]nom postupku）和其他相关法律法规的约束。这些法律规定了债权人和债务人在收款过程中的程序、权利和义务。

初步追债步骤：在启动法律程序之前，债权人通常会向债务人发送付款催告、追债函或通知。这些沟通旨在告知债务人其未偿还的义务，并鼓励其自愿偿还债务。

法院程序：如果债务人未回应或拒绝支付债务，债权人可以启动法院程序。这涉及向有管辖权的法院提交强制执行申请。法院审查申请，并在获得批准后发布强制执行令，允许债权人采取各种措施追回债务。

强制执行措施：在克罗地亚，有多种强制执行措施可用于收取债务，包括查封资产、扣押工资或银行账户以及出售财产。这些措施旨在确保债务偿还并满足债权人的要求。

公开拍卖：如果无法通过其他方式收取债务，法院可能会命令对债务人的资产进行公开拍卖。拍卖所得用于偿还债务。公开拍卖按照特定的规则和程序进行。

法定限制和时间框架：债务收取行动必须在适用的法定限制和时间框架内启动。重要的是要了解启动法律程序或执行债权的时间限制，以避免因逾期而失去权益。

专业行为：在收款过程中，专业和诚信至关重要。债权人及其代表必须按照道德和法律准则行事。骚扰、威胁或其他不公平行为是禁止的。

二、股东是否承担还款责任

在克罗地亚，股东在某些情况下可以对公司债务承担责任。徐宝同律师团队根据处理该国案件实务经验总结如下。

有限责任公司（Dru[gf]161[/gf]tvo s ograni[gf]10d[/gf]enom odgovorno[gf]161[/gf][gf]107[/gf]u，简称"d.o.o."）：在克罗地亚，大多数公司都是以有限责任公司的形式设立的。有限责任公司的股东享有有限责任，也就是说他们的责任仅限于其出资额。通常情况下，股东不会对公司的债务承担个人责任，超出其投资范围。

突破公司法律隔离原则：然而，在某些情况下，股东可以因公司债务而承担个人责任。其中一种情况是法院对公司法律隔离原则进行"突破"（proboj korporativnog veza）。当股东滥用有限责任保护、利用公司进行欺诈、从事非法活动或逃避法律义务时，就会发生这种情况。在这种情况下，法院可能会让股东对公司的债务承担个人责任。

无效的出资：如果股东对公司进行了无效或欺诈性的出资，法院可能会不予承认有限责任保护。这通常发生在出资是虚构的、缺乏经济实质或旨在欺骗债权人的情况下。在这种情况下，法院可以让股东对公司的债务承担个人责任。

个人担保：股东也可以通过提供个人担保来承担对公司债务的个人责任。个人担保是一种法律承诺，股东同意为公司的义务或债务承担个人责任。通过提供个人担保，股东实际上将其个人资产作为公司债务的抵押。

违反受托责任：如果股东违反其受托责任或出现过失，导致公司或其债权人受损，可能会对由此产生的债务或损失承担个人责任。受托责任包括为公司的最佳利益行事、谨慎忠诚、避免利益冲突等。

三、向克罗地亚的客户催收需要注意哪些问题

在克罗地亚进行合规催收时，有几个关键问题需要注意。徐宝同律师团队根据处理该国案件的经验，就合规催收时需要注意的关键问题总结如下。

法律框架：克罗地亚的合规催收主要受到《执行和担保法》（Zakon o ovr[gf]161[/gf]nom postupku）和其他相关法律法规的管辖。深入了解这些法律规定对于确保催收过程的合规性至关重要。

文件和记录保存：合规催收需要正确的文件记录。在与债务人进行沟通时，保持准确和最新的记录非常重要，如合同、发票、付款记录和与债务人的通信。这些记录可以在争议或法律诉讼中作为证据。

债务催收实践：合规催收要求遵守道德和法律实践。在与债务人沟通时，必须以专业、尊重和公正的方式行事。禁止骚扰、威胁或其他激进的手段。建议遵循债务催收的最佳实践和指南，确保符合消费者保护法律和法规。

数据保护和隐私：在催收过程中，遵守数据保护和隐私法律至关重要。收集、处理和存储个人数据必须符合适用的法律，如《通用数据保护条例》（GDPR）和《个人数据保护法》。必须采取适当的同意和保护措施，以保护债务人的隐私权。

法定时限和时间框架：债务催收行动必须在适用的法定时限和时间框架内启动。必须了解启动法律诉讼或执行债权的时间限制，以避免因逾期而失去权利。

职业行为：职业道德和诚信在合规催收中至关重要。严禁从事欺诈或欺骗行为。在整个催收过程中，必须诚实、透明和善意行事。

遵守法院命令：如果启动法律诉讼，必须遵守法院的命令和判决。不遵守可能导致罚款或其他法律后果。

徐宝同律师，上海锦坤律师事务所高级合伙人，易律法务管理创始人，国际律师协会（IBA）理事，美国国际信用与商业催收协会律师，英国皇家特许仲裁员，亚洲代替性纠纷解决调解中心调解员，中国仲裁员，泰国国际仲裁中心（THAC）仲裁员。徐宝同律师团队专注商事、股权、合同诉讼、涉外纠纷、仲裁争端解决；十五年法院审判实务及规则研究经验。本文不能视为对特定案件的法律建议或意见，仅为笔者团队在处理类似案件时法院的裁判规则。如你遇到法律问题，可以联系徐宝同律师，获取更有针对性的建议和方案。