1、三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。

2、消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

3、1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；2．不符合明示采用的产品标准要求；3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；5．产品修理两次仍不能正常使用。

(资料图)

4、拓展资料：三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。

5、指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

6、三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

7、为了进一步落实和规范“三包”责任，在《工业产品质量责任条例》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》发布后，有些部门还陆续发布了一些关于“三包”的管理办法，明确了“三包”产品的目录、“三包” 的范围和期限等要求，可操作性更强了，在维护消费者合法权益方面发挥了很好的促进作用。

8、但也必须承认：有些补充办法确实带有先天性的缺陷，因而导致消费者权益继续受到损害的后果。

9、如：1995年发布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》中，“对已使用过的商品按本规定收取折旧费” 等条款，即属此列。

10、百度百科_三包政策。

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