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解答：

1、快递是指邮局的投递部根据寄件人提供的地址和电话找到收件人或法定代理人，准确投递邮件。与之相对应的，是退回到合适的投递，表示邮件投递失败，联系不到收件人。邮局一般会安排第二次适当投递，无法投递的会退回寄件人。

2、快递就是投递，所以快递就是邮局的投递部按照程序，按照寄件人、收件人、法定代收人提供的收件人地址准确投递邮件。

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